Con el propósito de mejorar nuestros servicios y poder alcanzar los mas altos niveles de seguridad para su protección, le agradeceríamos diligenciar la siguiente encuesta:

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Datos Generales:
Nombre Empresa	*
Numero Teléfono
Nombre Contacto
¿A través de que medio se contacto inicialmente con ALARMAS MULTI SERVICIOS Ltda.?
1.CENTRAL DE MONITOREO	3. EXCELENTE 2 .BUENO 1. REGULAR 0. MALO
1.Confirmaciones
2.Aperturas
3.Cierres
4.Solución de inquietudes
5.Activaciones
6.Pruebas (control pánico)
7.Reportes mensuales de monitoreo
8.Observaciones
2.SUPERVISORES	3. EXCELENTE 2 .BUENO 1. REGULAR 0. MALO
9.Supervisiones
10.Reacción
11.Entrega de boletas
12.Presentación
13.Observaciones
3.PERSONAL TÉCNICO	3. EXCELENTE 2 .BUENO 1. REGULAR 0. MALO
14.Calidad del servicio
15.Tiempo de duración del servicio
16.Atención al cliente
17.Solución del servicio
18.Presentación
19.Observaciones
4.PERSONAL ADMINISTRATIVO	3. EXCELENTE 2 .BUENO 1. REGULAR 0. MALO
20.Atención al cliente
21.Entrega de información
22.Entrega de facturación
23.Recepción de sugerencias e información
24.Cartera y recaudo
25.Observaciones
4.CALIFICACIÓN DE LA EMPRESA	3. EXCELENTE 2 .BUENO 1. REGULAR 0. MALO
26.Como califica usted el servicio de la empresa
5.OTROS
27.Actualiza la información de su personal a contactar en caso de alguna emergencia o eventualidad
28.Conoce usted personas interesadas en nuestros sistemas de seguridad y servicios
29.Observaciones generales:

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