Monitoreo las 24 Horas - Bogotá Colombia

 

PQR


A.M.S LTDA dispone de los siguientes canales de atención para la radicación de solicitudes de información, peticiones, quejas o reclamos: Para realizar una petición, queja o reclamo ante el A.M.S LTDA puedes hacerlo mediante comunicación virtual, verbal o escrita, en los canales de atención dispuestos. Petición: Cualquier solicitud de servicios o de información asociada a la prestación de los mismos o cualquier manifestación verbal o escrita del usuario, mediante el cual se solicite ante el proveedor algún derecho derivado del contrato o inherente a él. Cualquier Petición o Queja asociada con la facturación podrá presentarse máximo dentro de los cinco (5) días siguientes contados a partir de la fecha de entregado el objeto postal.

Queja: es cualquier manifestación verbal o escrita de inconformidad asociada condiciones en que se ha prestado o dejado de prestar algún servicio, La calidad en la atención al usuario.